Réponses

La qualité des batteries 100000volts

Nos clients habituels sont les centrales d’achat européennes pour lesquelles nous importons des batteries en grandes quantités. Ils sont très exigeants pour la qualité et le suivi de qualité : en effet un produit défectueux en retour leur coûte très cher.
Nous achetons nos batteries dans les usines qui fabriquent les batteries d’origine pour minolta nikon canon konica olympus yashica acer compaq toshiba sony jvc panasonic sharp ibm dell etc….et qui nous vendent les mêmes batteries SANS la MARQUE. Les cellules internes qui composent nos batteries sont dans presque tous les cas de marque PANASONIC- TOSHIBA – GP – SANYO…
De la sorte nous sommes assurés de fournir à nos clients la meilleure qualité qui existe.

Disponibilité - Stock

Mode & Délai de livraison

Je me propose d’acheter une batterie de capacité (mAh) différente de celle de ma batterie d’origine : quelle sera l’autonomie de mon caméscope, appareil, PC Portable etc avec cette nouvelle batterie ?

Une même batterie fonctionne avec un très grand nombre d’appareils.
Chaque appareil a une consommation différente donc une batterie de même capacité va procurer une autonomie différente à deux appareils de même marque ; de plus le mode d’utilisation (zooming, fonctions particulières…) fait varier cette consommation dans une proportion importante.
Nous ne pouvons donc indiquer aucune autonomie pour les batteries. Nous vous conseillons de mesurer, avec votre batterie, l’autonomie habituelle de la batterie à pleine charge, puis de faire une règle de trois :
Nombre de minutes avec votre batterie multiplié par le nombre de mAh de la batterie que vous vous proposez d’acheter, divisé par le nombre de mAh indiqué sur votre batterie actuelle. A +/-15% près vous obtiendrez l’autonomie, en minutes, de la batterie que vous souhaitez acquérir.

Haut de page^

Quelle est la durée de vie d’une batterie ? Comment l’utiliser, la stocker ? Ce qu’il faut éviter. La batterie est un CONSOMMABLE.

La durée de vie d’une batterie varie de 1 à trois ans. Attention, ce n’est pas parce qu’elle n’est pas utilisée qu’une batterie dure plus longtemps : selon la technologie de la batterie et certains facteurs comme la température de stockage, une batterie non utilisée peut se dégrader plus vite que si elle est utilisée de manière régulière.

Recommandations :

-Ne mettez jamais en contact les 2 pôles (+,-) avec un objet métallique.

-N’exposez pas votre batterie à des températures extrêmes (-20°C,+60°C).

-N’exposez pas au feu ou à une source intense de chaleur.
.
-Le temps de charge ne doit pas dépasser 12 heures. Un temps de charge trop important pouvant conduire à une surcharge nuirait aux performances et à la durée de vie du produit.

-Ne laissez pas votre batterie sous la pluie ou dans un endroit humide.

-Elle doit être stockée (plus de 60 jours de non utilisation) déchargée.

- A réception, faites lui subir plusieurs cycles complet de charge/décharge afin d'optimiser sa capacité.

- Ne la laissez pas trop longtemps au repos. Faites lui subir un cycle charge/décharge tous les 45-60 jours au minimum.

- Respectez toujours les consignes de charge et d’entretien.

Haut de page^

Quelle durée de vie pour une batterie ?

Une batterie rechargeable est un produit consommable qui, par définition, doit être remplacé après une certaine utilisation. Selon le type d’appareil, la fréquence d’utilisation, et le profondeur des décharges avant recharge, une variabilité importante apparaît, ne permettant pas de donner des chiffres fiables.
En cas d’utilisation professionnelle intensive, (photo en studio par exemple), la longévité de la batterie n’excède pas 6 à 8 mois.

Haut de page^

Où en est ma commande ?

Nous apportons toute notre attention à la bonne exécution de votre commande.
La raison statistique la plus fréquente aux retards de livraison concerne les commandes par chèque : le chèque ne nous est pas parvenu.
Dans ce cas, patience, nous ne pouvons rien faire, sauf, comme vous, attendre!
Les délais de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrables.

Haut de page^

Je pense avoir trouvé la bonne batterie sur votre site, mais les "mah " ne sont pas les mêmes que ceux de ma batterie : y a-t-il un risque à utiliser votre batterie ?

Absolument pas ! Les " mah ", milli ampères par heure, indiquent la quantité d’énergie que votre batterie peut emmagasiner pour la restituer. Plus le chiffre est élevé, plus la batterie est puissante, donc plus l’autonomie sera importante. Il n’y a pas de risque d’endommager un appareil en utilisant une batterie dont le chiffre de " mah " est supérieur ou inférieur à celui de la batterie d’origine.

Haut de page^

Je crois que j’ai trouvé la bonne batterie sur le site mais les références ne sont pas exactement les mêmes

Contactez nous sur infotechnique@100000volts.com en nous indiquant la référence exacte de votre batterie, nous allons vous répondre.

Haut de page^

Je ne trouve pas la batterie que je recherche.
La référence de mon caméscope, appareil ou portable ne figure pas dans vos listes

Recherchez par la référence de la batterie d’origine, c’est le meilleur moyen de trouver sans erreur.
Rechercher par type d’appareil est beaucoup plus difficile car nous ne pouvons lister tous les modèles existants ; et dans le cas d’un nouvel appareil non encore listé, il est fréquent que celui-ci fonctionne avec un type de batterie qui existe déjà.
Sinon contactez nous sur infotechnique@100000volts.com en nous indiquant la référence exacte de votre batterie, nous allons vous répondre.

Haut de page^

Puis je remplacer ma batterie de camescope Ni-cd par une Ni-Mh ou Li-ion ?

Oui, et qu’elle soit plus puissante ou moins puissante n’a pas d’importance.

Haut de page^

Puis je remplacer ma batterie Ni-Mh de PC portable par une batterie Li-ion ?

A voir au cas par cas : le manuel d’utilisation de votre PC peut vous fournir la réponse, sinon contactez-nous sur
infotechnique@100000volts.com

Haut de page^

J’aurai besoin d’une facture

La facture est incluse dans chaque colis livré.

Haut de page^

Je commande par carte : je suis inquiet car je ne veux pas qu’on pirate mon numéro et que s’ensuivent des utilisations frauduleuses

100000volts.com est parfaitement sécurisé par sogenactif/societe generale.
Vous pouvez aussi payer par chèque ou par virement, le délai de livraison sera allongé du délai d’acheminement du chèque (nous ne maîtrisons pas l’élasticité du délai postal) ou du délai du virement.
Vous pouvez aussi nous téléphoner pour passer la commande avec nous (dans ce cas le numéro de carte que vous nous transmettez n’apparaît pas sur le net, seulement entre nous et sogenactif, une sécurité).

Haut de page^

La batterie que je me propose d’acheter sur le site est-elle, comme ma batterie d’origine, rechargeable avec mon chargeur ?

Tout à fait : nos batteries proviennent le plus souvent de la même usine que celle qui a fabriqué votre batterie d’origine et sont acceptées parfaitement par le chargeur d’origine.

Haut de page^

Je ne suis pas présent aux heures de passage du facteur

Le facteur laissera le colis dans votre boite à lettres si celle-ci est du type normalisé. Sinon il laissera un avis de passage pour que vous retiriez le colis à la poste.

Haut de page^

Je n’ai pas confiance dans la vente par Internet, je veux acheter en contre remboursement

En principe nous ne vendons pas en contre remboursement : Les frais sont excessivement élevés par rapport au prix des produits. Contactez nous directement par téléphone si vous souhaitez absolument ce mode d’expédition, nous verrons au cas par cas si cela est possible.

Haut de page^

Comment retourner un article ?

Dans chaque colis, sont inclus la facture et un formulaire pour réparation, remboursement ou échange.
Veuillez concerver votre facture qui fait également office de formulaire pour les retours en SAV. Si un article ne vous convient pas ou si vous avez fait une erreur de commande, retournez le dans les 7 jours dans son emballage d’origine en colis poste simple, avec sa facture.
N'oubliez pas de remplir le formulaire de retour !

Haut de page^

Ventes à : ADMINISTRATIONS – COLLECTIVITES – GRANDES ENTREPRISES

Pour des paiements par mandat administratif ou par virements après livraison, votre bon de commande doit nous parvenir par courrier à :
C.E. /100000VOLTS, 29 boulevard des alpes. 38249 MEYLAN CEDEX

Haut de page^

Qu’est ce qu’une batterie EXTERNE ?

Pour obtenir une puissance plus importante, -dans ce cas 14.4wh - il faut augmenter le volume de la batterie : elle ne rentre plus dans l’appareil le caméscope ou le PC Portable.
Pour un appareil photo ou un caméscope, cette batterie se fixe, grâce à un support fourni, dans le logement habituellement prévu pour le trépied ou bien dans un étui cuir noir, fourni, qui se fixe à la ceinture. Un câble, fourni, relie la batterie externe à l’appareil photo dans la prise prévue pour l’alimentation secteur.
La batterie se recharge par une alimentation secteur ou allume cigare, toutes deux fournies.

Pour un PC Portable, la batterie plus volumineuse, mais très puissante, fonctionne sur le même principe mais ne s’attache ni à la ceinture ni au PC.

Haut de page^

REVENDEUR, je souhaite ouvrir un compte ?

100 000 volts vous propose des tarifs préférentiels, dans le cadre de votre activité professionnelle. Merci d'envoyer votre raison sociale et tous les renseignements s'y rattachant (siret, nom du dirigeant, TVA intracommunautaire, code APE, etc).
A réception de ces documents, et après vérification des informations, un code promotionnel personnalisé vous sera attribué et vous donnera accès à un taux de remise fixe, pour toutes vos commandes passées chez 100 000 volts.com

Pour connaitre nos conditions de remises contactez-nous :
- Par téléphone (0820 362 111)
- Par e-mail en remplissant ce formulaire [Cliquer ici]

Haut de page^