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avis 100000volts

100000volts stars
4.7 basée sur 8066 avis

FAQ

QUESTION 0 - Achat sur un site étranger : avantages / inconvénients

                                                   100000volts est un site Français géré par une société française.

avantages d'un achat sur un site étranger :
c'est moins cher.
Pourquoi?
Le prix affiché en France est supposé inclure les droits de douane et la TVA à reverser à l'état, mais les sites étrangers ne payent ni tva ni droits de douane à l'état Français sur le produit que vous avez acheté.
Le site étranger conserve la totalité du montant que vous avez payé, contrairement à un site Français qui paye les droits de douane à l'import, et reverse la TVA aux services fiscaux.

inconvénients d'un achat sur site étranger :
- les services douaniers peuvent bloquer votre envoi : ils contactent par lettre le destinataire (vous) pour exiger le réglement des droits de douane, de la TVA et le montant d'une amende de trois fois le montant des droits et TVA auxquels cet envoi a tenté d'échapper. Tant que ce n'est pas réglé, l'envoi reste bloqué. Il reste à espérer que votre envoi passe à travers les contrôles douaniers.

- en cas de produit défectueux, ou si vous voulez exercer votre droit de rétractation (Français) vous devrez retourner le produit au site; si c'est un site Chinois un retour vous coutera de 25 à 35 euros selon son poids.
Le droit de rétraction n'est pas valide pour les sites étrangers qui peuvent l'appliquer ou non, contrairement aux sites Français, et ne pas  rembourser. C'est facile pour un site de proposer des durées de garantie alléchantes lorsque l'échange ou le remboursement ne seront pas effectifs.

- Tous les sites chinois ne sont pas malhonnêtes; lisez tout de même les forums pour découvrir les anomalies et plaintes sans recours auxquelles les clients de sites étrangers ont été confrontés

- La réglementation Française qui protége les consommateurs Français n'est pas applicable pour les sites étrangers; les consommateurs lésés n'ont strictement aucun recours en cas de litige.

QUESTION 1 - COMMENT CHOISIR MA BATTERIE DE PC?

Pour choisir une batterie d' ordinateur portable, évaluez la façon dont vous l'utilisez ce PC :
1. Votre PC est-il branché sur votre bureau la plupart du temps ?
2. Votre PC fonctionne-t-il plus souvent sur batterie que sur secteur ?
3. La taille et le poids sont importants pour vous? (déplacements)

Nous proposons des batteries à 4, 6, 8, 12 cellules internes.
Le nombre de ces cellules détermine le poids de la batterie, et son autonomie.

La 4 cellules est la moins chére et la plus légére,
Elle convient aux ordinateurs qui restent branchés sur secteur presque tout le temps
Pour navigation internet, messagerie, applications bureautique classiques

La 6 cellules permet une plus grande autonomie mais son poids reste raisonnable,
Elle convient aux PCs qui sont le plus souvent débranchés
Pour messagerie, navigation internet, lecture de musique, applications bureautique classiques

Les 9 10 et 12 cellules permettent une autonomie maximales mais elles sont les plus lourdes
Elles conviennent aux ordinateurs qui restent débranchés pendant une grande période
Pour applications bureautique hautes performances, jeux, visualisation de films

Ces batteries haute capacité ont une protubérance qui souléve légérement l'arriére du PC :

QUESTION 2 - COMMENT CHOISIR mon alimentation PC : puissance (A) , (W)?

La puissance de votre alimentation est symbolisée par le chiffre W (watts) ou A (Ampére)

Si vous choisissez une alimentation plus puissante que celle d'origine, c'est MIEUX
Si vous choisissez la même puissance que l'origine : OK
Ne choisissez JAMAIS une alimentation moins puissante que celle d'origine


EXEMPLE : Un appareil est livré avec une alimentation 35W ou 1.9A
Si vous la remplacez par une alimentation de puissance supérieure, 45w 65w, 90w ou 3.3A, 4.72A, 6.0A etc... votre appareil fonctionnera mieux, et le chargeur durera plus longtemps car moins sollicité pour fournir le courant à l'appareil.

Inversement, si vous la remplaciez par une alimentation de puissance inférieure à celle de l'origine, l'appareil ne fonctionnerait pas bien par manque de puissance, l'alimentation forcerait en chauffant exagérément pour fournir la puissance nécessaire et ne durerait pas longtemps.

Remplacer une 3.42A (65W.) par une 4.7A (90W) est astucieux.
Remplacer une 2.1A (45W) par une 3.42A (65W) est astucieux.


IMPORTANT :  le voltage de votre alimentation
pour les appareils nécessitant 16v, choisir une alimentation délivrant 15-16 volts en sortie, Il ne faut surtout pas une 19v en sortie.
pour des appareils nécessitant 18.5 à 20v, il faut choisir une alimentation délivrant 19volts ou 20 volts en sortie


N'hésitez pas à nous contacter en cas doute, un spécialiste vous répondra

QUESTION 3 - Je ne trouve pas la batterie que je recherche. La référence de mon appareil ou portable ne figure pas dans vos listes

Recherchez de préférence par la référence P/N inscrite sur la batterie d’origine, c’est le meilleur moyen de trouver sans erreur.

Rechercher par type d’appareil est plus difficile car nous ne pouvons lister tous les modèles existants;
Dans le cas d’un nouvel appareil non encore listé, il est fréquent que celui-ci fonctionne avec un type de batterie qui existe déjà que vous trouverez grace à son P/N.

Si vous ne trouvez pas avec la référence de votre batterie ou chargeur, contactez nous en nous indiquant la référence exacte de votre batterie ou chargeur, nous trouverons ce que vous cherchez (vous pouvez égalerment joindre une photo) : contact@100000volts.com

QUESTION 4 - Batteries et chargeurs : Recommandations

BATTERIE
La batterie est un CONSOMMABLE.
Après un certain temps ou après un certain nombre de cycles, sa capacité de charge diminue jusqu'à devenir nulle. La batterie est alors à la fin de sa vie.

Attention, ce n’est pas parce qu’elle n’est pas utilisée qu’une batterie dure plus longtemps : selon la technologie de la batterie et certains facteurs comme la température de stockage, une batterie non utilisée peut se dégrader plus vite que si utilisée de manière régulière.

Pour que votre batterie dure plus longtemps, le bon sens c'est de de toujours utiliser votre pc avec son alimentation quand une prise de courant est à portée. Vous économiserez des cycles de charge

Recommandations :

- N’exposez pas au feu ou à une source intense de chaleur.
- Ne mettez pas en contact les 2 pôles (+,-) avec un objet métallique.
- N’exposez pas la batterie à des températures extrêmes (-20°C,+60°C).
- Ne laissez pas votre batterie sous la pluie ou dans un endroit humide..
- A réception, faites lui subir plusieurs cycles complet de charge/décharge afin d'optimiser sa capacité.
- Ne chargez pas une batterie plus de 12 heures sous peine de l'endommager
- Ne la laissez pas inutilisée trop longtemps. Un cycle charge/décharge tous les 45-60 jours est recommandé.
- Le retrait des étiquettes annule toute garantie.
- N'ouvrez pas la batterie. Une batterie endommagée (chocs, entailles etc...) est dangereuse et doit être rapidement éliminée.
- Prenez soin de votre batterie : une batterie réputée neuve et reçue par nous endommagée, rayée, dégradée ou ayant effectué un nombre excessif de cycles de charge, ne sera pas remboursée ou échangée.
- Les décharges profondes nuisent à la durée de vie des batteries lithium-ion : recharger quand elle a encore la moitié de sa charge est favorable à la durée de vie.

CHARGEUR / ALIMENTATION
Pensez à toujours débrancher un chargeur lorsqu'il n'est pas utilisé

 

QUESTION 5 - 100000volts est il sécurisé pour les paiements en ligne ?

Oui, 100000volts possède un certificat de paiement sécurisé par la banque. Son fonctionnement SSH permet un cryptage lors du transfert de données hautement sécurisé.

QUESTION 6 - Quelle différence entre chargeur et alimentation?


Dans le langage courant on emploie presque toujours le mot chargeur pour désigner un chargeur ou une alimentation, pourtant :

Le chargeur de batterie est un support avec socle sur lequel on installe une batterie pour la charger une fois qu'on l'a retirée de l'appareil

L'alimentation fournit l'appareil en énergie électrique dont il a besoin. Elle l'alimente...
L'alimentation peut également charger la batterie qui est dans l'appareil si celui ci le permet (ex : ordinateur portable, téléphone).

 

QUESTION 7 - J'ai trouvé la bonne BATTERIE sur le site, mais les mAh ou le voltage ne sont pas les mêmes que sur ma batterie

Les " mah " (milli-ampères / heure), indiquent la quantité d’énergie que votre batterie peut emmagasiner pour la restituer. Plus le chiffre est élevé, plus la batterie est puissante, donc plus l’autonomie sera importante.

Il n’y a pas de risque d’endommager un appareil en utilisant une batterie dont le chiffre de " mah " est supérieur ou inférieur à celui de la batterie d’origine. Par exemple remplacer une 2000mAh ou 4400mAh par une 4600, 4800, 5200mAh est bénéfique car l'autonomie sera supérieure.

VOLTAGE :
Etant donné que tous les appareils régulent le voltage d'entrée, les différences de tension suivantes n'ont aucune incidence sur le fonctionnement de l'appareil :
- 10.8V = 11.1V
- 14.4V = 14.8V
- 6.8V = 7.2V
- 7.2V =7.4V
- 3.6V = 3.7V = 3.8V
Lorsqu'une batterie est chargée, son voltage est toujours supérieur à celui annoncé; et lors de l'utilisation, son voltage baisse proportionnellement : c'est la raison pour laquelle tous les appareils régulent et équilibrent le voltage provenant de la batterie, augmentant le temps pendant lequel elle peut être utilisée.

 

QUESTION 8 -

Une batterie ou chargeur, particuliérement de type informatique, a de nombreuses références (p/n) qu'il est impossible d'inscrire sur leur étiquette, par manque de place ou souci de lisibilité.

L'étiquette de la batterie originale ou du chargeur original ne posséde pas non plus toutes les références existantes, mais en général une seule référence.
Par exemple, certains chargeurs ou batteries HP on plus de cent références originales, elles ne peuvent être toutes inscrites sur l' étiquette.

Faites nous confiance : Quand nous livrons une batterie ou un chargeur, le produit est compatible avec la référence que vous avez commandée, même si par manque de place la référence de votre produit original ne figure pas sur l'étiquette du produit.

QUESTION 9 - La batterie reçue n'a pas le même voltage que celui de ma batterie originale

Une différence de voltage égale ou supérieure à 1 volt pr rapport à la batterie originale est sans importance.

Pourquoi? parce que le voltage augmente ou diminue selon le niveau de charge (mAh) contenu dans la batterie au moment de la mesure du voltage :
Quand une batterie est chargée à fond, la mesure de son voltage montre un voltage supérieur jusqu'à 1 volt du voltage indiqué sur la batterie.
Et elle se coupe en général lorsque le voltage atteint 1 volt de moins que le voltage indiqué sur la batterie.

Les différences de tension ci dessous n'ont aucune incidence sur le fonctionnement de l'appareil :
3.6v = 3.7v = 3.8v,
6.8v = 7.2v = 7.4v,
10.8v =11.1v
14.4v = 14.8v

Pour les batteries pc il faut vérifier que vous n'avez pas commandé une batterie de 14.4v à la place d'une batterie 10.8v, l'écart important de voltage serait nuisible au pc.

QUESTION 10 - Pour un probléme technique, une panne, une livraison, préférez un écrit au téléphone

Vous pouvez téléphoner, mais le conseiller demandera l'envoi un mail pour traiter le problème car il ne pourra répondre sans connaître les détails précis de la demande (modéle de pc, p/n de batterie ou de chargeur etc...);

La recherche qu'il doit effectuer pour une réponse fiable peut prendre plusieurs minutes pendant lesquelles votre attente est payante.
(par exemple les modalités de retour ou le nr de RMA ne peuvent être fournis que par écrit ou bien la confirmation d'une compatibilité nécessite une recherche particuliére..)

Pour cette raison et par économie pour nos utilisateurs, nous recommandons d'écrire sans téléphoner auparavant.

QUESTION 11 - Obtenir un duplicata de facture

La facture, jointe à l'envoi est collée sur l'emballage, dans l'enveloppe adhésive "documents ci-inclus" car elle sert de document de transport.

Si vous avez créé un compte lors de la commande : Pour obtenir une facture supplémentaire, connectez vous à votre compte. L'onglet "MON COMPTE" se trouve vers le haut de page, sous le nr de téléphone à droite.

Si vous avez commandé sans avoir créé de compte : comme indiqué au moment du passage de commande il n'est pas possible d'obtenir un duplicata de facture.

QUESTION 12 - Déposer un avis sur un produit

Pour déposer un avis sur un produit, envoyez un message à :
marketing@100000volts avec comme objet " mon avis sur le produit".

Indiquez :
votre nr de commande
votre nom
le texte de l'avis (50 mots maximum)
la notation de 1/5 à 5/5

Votre avis sera mis en ligne sous 48heures et visible sur la page du produit

QUESTION 13 - Les produits sont-ils neuf?

TOUS NOS PRODUITS SONT NEUFS

QUESTION 14 - Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée?

Une fois que vous avez complété tout le processus d´achat, une confirmation de commande apparaîtra sur votre écran avec tous les détails de votre achat, votre adresse de livraison et les articles que vous avez choisi. Il est conseillé d´imprimer cette confirmation de commande comme preuve d´achat.

Par ailleurs, un e-mail récapitulatif de votre commande vous sera envoyé pour vous informer de sa prise en compte par nos services.

Si vous ne recevez pas cet e-mail de confirmation, il se peut que votre commande n'ait pas été enregistrée. Pour vous en assurez, contactez-nous à l'adresse conseil@100000volts.com

QUESTION 15 - Comment savoir si un article est en stock?

- Si sur la page produit apparait la mention "disponible", cela signifie que le produit est disponible dans un de nos entrepôts et notre équipe s´engage à traiter votre achat le jour même ou le lendemain (uniquement jours ouvrés et sauf en cas d´incident de paiement). Ensuite le temps de livraison de votre colis dépendra du mode de livraison choisi lors de votre commande.

- Si sur la page produit apparait la mention "indisponible", cela signifie que le produit n'est pas en stock, vérifiez alors la date estimée de réapprovisionnement. Vous pouvez passer commande d'un produit qui n'est pas en stock, en vérifiant que la date de réappro estimée vous convient. Nous mettrons tout en oeuvre afin que le temps d´attente soit le moins long possible.

- Si sur la page produit apparait la mention "indisponible", sans que la date de réappro soit mentionnée, contactez nous pour que nous mettions à nouveau ce produit en commande; nous vous indiquerons la date de livraison estimée, qui apparaitra sur le site le lendemain.

QUESTION 16 - Me préviendrez-vous quand ma commande me sera expédiée?

Oui! Une fois que votre commande vous sera envoyée, vous recevrez un mail afin de vous confirmer l´envoi de celle-ci. Si les produits commandés sont en stock, votre commande est expédiée le jour même ou le lendemain suivant l'heure à laquelle votre commande a été validée par nos services.

QUESTION 17 - Si j´achète un produit au nom de mon entreprise, puis-je être exonéré de TVA ?

Bien sûr si vous commandez au nom de votre société (en France) , nous émettons une facture au nom de celle ci , la tva est alors récupérable.

QUESTION 18 - PAYPAL qu'est ce que c'est? Comment l'utiliser?

PayPal est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d'envoyer et de recevoir de l'argent. Pour bénéficier de ces services, une personne doit transmettre diverses coordonnées financières à PayPal, telles que le numéro de carte de crédit, transmission qui peut se faire par voie postale. Par la suite, les transactions sont effectuées sans avoir à communiquer de coordonnées financières, une adresse de courrier électronique et un mot de passe étant suffisants.

Comment puis-je utiliser PayPal?

Il vous suffit juste de vous inscrire sur le site PayPal : http://www.paypal.com.


Comment payer via PayPal?

Si vous désirez payer par Paypal, veuillez choisir comme forme de paiement PayPal au moment de réaliser votre achat. Si vous êtes un nouvel utilisateur de PayPal, vous serez redirigé sur le site PayPal afin de créer un compte

QUESTION 19 - Au sujet des batterie PC : conseils

Préambule
Toutes les batteries rechargeables sont des produits consommables  dont la durée de vie est limitée.
La durée de vie de votre batterie varie en fonction de la façon dont vous utilisez votre appareil, des réglages que vous choisissez, de la température de stockage de votre appareils lorsque la batteriue est à l'intérieur, de la maniére dont elle est rechargée.


Conseils généraux

Utilisez toujours la derniére version de logiciel de votre appareil

Zone de confort : de 15 à 23°c. N'exposez pas votre pc à des températures supérieures à 35°c ou la batterie sera irréversiblement endommagée.
Recharger la batterie par une température supérieure à 35°c, ou la stocker par forte température peut l'endommager gravement
L'utilisation par très basse température diminue les performances, mais sans affecter la batterie, qui retrouve ses capacités lors du retour à une température normale
Rechargez votre batterie à l'air libre, pas dans l'étui de transport de l'appareil, à cause de la chaleur excessive pouvant se créer.

Stockage de la batterie li-ion pendant une longue période
La température ambiante pendant la période de stockage doit être comprise entre 15 et 25°c.
Chargez la batterie à 50%. Si vous stockez une batterie li-ion déja déchargée, elle passera à un état de décharge profonde et ne pourra plus jamais être rechargée alors que les cellules sont en bon état. Si vous la stockez chargée à fond, elle perdra de son autonomie lorsqu'elle sera remise en service

Le bon sens : éteignez bien votre pc pour éviter toute utilisation inutile de la batterie.

Pensez à recharger la batterie à 50% tous les mois ou tous les deux mois si non utilisée.

S'agissant de batteries compatibles, la lecture de capacité n'est pas fiable sur les logiciels fournis par les fabricants sur leurs pc, ni sur les logiciels pirate existant sur internet.

Activez le mode d'économie d'énergie si il existe sur votre pc.

Toutes nos batteries sont construites avec un double circuit de protection assurant une sécurité maximale.
Le premier circuit analyse le voltage en permanence et la désactive si elle dépasse une certaine valeur pendant une certaine période de temps.
Quand le voltage de charge est excessif, la température des cellules augmente de manière anormale, la charge doit être arrêtée. Le second circuit de protection, incluant des fusibles thermaux et de courant pour prévenir le sur voltage, assurent aussi la sécurité en cas de court-circuit, et aussi au cas ou le premier circuit serait défaillant au moment de couper la charge en cas de survoltage au dela de la prériode temps programmée.

Seuls quelques fabricants de batteries compatibles installent un double circuit de protection sur leurs batteries

QUESTION 21 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de 100000 VOLTS.com ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre illustratif.
Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et, en cas de doute si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont là pour vous aider à faire le bon choix.

QUESTION 22 - Retard dans une livraison : souriez

Nous faisons le maximum pour respecter les délais et vous servir aussi rapidement que possible.
Nous n'y arrivons pas toujours.

La Poste, particuliérement en période de fêtes ou de vacances, est en surcharge de travail et a du mal à respecter son contrat de délai.

Voici les liens de deux videos humoristiques ... A ne pas prendre au premier degré : dans 98% des cas, la Poste rend parfaitement le service qu'on en attend : respect!

https://www.youtube.com/watch?v=23SFMzuEV-E
 
https://www.youtube.com/watch?v=goJzF54qqO8
SAV / RETOUR
770, Zone de l'argile
06370 MOUANS SARTOUX
(Ne rien retourner sans numéro de RMA)
100000VOLTS
04 92 28 35 67
770, ZI de l'argile
06370 MOUANS SARTOUX
Siret : 450 679 634 RCS PARIS
N° TVA Intracommunautaire : FR49450679634
Conditions générales de vente
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